Hébergement
Où ça tourne ?
Le serveur, le domaine, la connexion et la disponibilité. Sans lui, personne ne peut ouvrir ton site.
Maintenance et assistance
Ton site ou ton app, suivi une fois en ligne
L’hébergement garde ton site en ligne. La maintenance le garde fonctionnel, à jour et sûr, et l’améliore avec le temps. Je fais les deux, ou seulement la partie dont tu as besoin.
Gratuit, sans engagement. Écris-moi ou réserve un appel vidéo.
Hébergement et maintenance sont deux métiers
On les vend souvent ensemble, mais ils répondent à des questions différentes. Un hébergeur ne couvre en général ni les mises à jour, ni une extension cassée, ni un nettoyage de sécurité. C’est le rôle de la maintenance.
Maintenance
Qui s’en occupe ?
Mises à jour, sécurité, sauvegardes, corrections, petites modifications et nouvelles fonctions. Sans elle, un site en ligne prend peu à peu du retard et devient un risque.
Ce que couvrent la maintenance et l’assistance
- Mises à jour et sécurité
- Logiciels, extensions et dépendances à jour, et failles connues fermées avant qu’on s’en serve contre toi.
- Des sauvegardes qu’on sait restaurer
- Des sauvegardes régulières, et une restauration essayée pour de vrai, pas seulement supposée fonctionner.
- Contrôle quotidien
- Chaque jour, une vérification automatique ouvre ton site en ligne. Si quelque chose casse, je le sais avant tes clients.
- Corrections
- Quelque chose ne marche plus ? Tu m’écris, je trouve la cause et je corrige. La rapidité est convenue avec toi par écrit, selon l’urgence.
- Modifications et petites améliorations
- Textes, images, une nouvelle page ou un petit ajustement. Quelques heures par mois sont comprises, le reste est facturé à l’heure.
- Nouvelles fonctions
- Quelque chose de plus gros, comme un nouveau parcours de réservation ou une intégration, est chiffré à part, avec un prix et une date fixes avant de commencer.
Comment ça se passe
D’abord un périmètre clair, pour que tu saches toujours ce qui est compris.
- Un premier regard
- Je regarde l’état actuel : ce qui tourne où, ce qui est dépassé, ce qui est à risque. Gratuit, et tu l’as en mots simples.
- Un périmètre écrit
- Ce qui est compris, ma rapidité de réponse, le nombre d’heures par mois et ce qui est chiffré à part. Pas de surprise ensuite.
- Une liste mensuelle
- Chaque mois, tu reçois une courte liste de ce qui a réellement été fait, pour voir le travail.
Comment c’est facturé
La structure est simple et convenue par écrit avant tout début. Les montants dépendent de ton site et sont chiffrés après le premier regard.
- Un montant mensuel fixe
- Le suivi continu a un prix par mois, tu connais donc le coût chaque mois.
- Heures comprises
- Un nombre d’heures est compris chaque mois. Si tu en as besoin de plus, le tarif horaire est annoncé d’avance et rien ne se fait sans ton accord.
- Les travaux plus importants sont chiffrés à part
- Les nouvelles fonctions ou changements importants reçoivent un prix fixe et une date avant le début.
Tu as déjà un site ou une app ?
Pas besoin que ce soit moi qui l’aie fait. Je peux m’occuper de ce qui existe.
- Reprise
- Je découvre ton site ou ton app, je documente leur fonctionnement et je reprends le suivi. Tu as une seule personne à appeler.
- Un contrôle indépendant
- Quelqu’un d’autre l’a construit ou modifié et tu veux être sûr que c’est bien fait ? Je vérifie le travail et le système en production et je te dis honnêtement ce que je trouve.
Tu ne sais pas ce qu’il te faut ?
Dis-moi ce que tu as et ce qui t’inquiète. Je te dirai ce qui vaut la peine d’être suivi et ce qui ne l’est pas.